Sappiamo che potresti cambiare idea, ed è giusto così!
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti da profumiecosmetici.it. Per garantirti la migliore esperienza possibile, abbiamo una politica di resi e cambi chiara e semplice.
La Nostra Politica
Hai 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per decidere se tenere i tuoi prodotti. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituirli o cambiarli.
Condizioni per Resi e Cambi
Affinché un reso o un cambio sia accettato, i prodotti devono essere nelle seguenti condizioni:
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Non aperti e non utilizzati: I prodotti devono essere integri, sigillati (se provvisti di sigillo originale) e non devono presentare alcun segno di utilizzo.
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Nella confezione originale: Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completa di tutti gli accessori, campioncini o omaggi inclusi nell’acquisto.
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Con prova d’acquisto: È necessaria una copia della fattura o dello scontrino fiscale come prova d’acquisto.
Attenzione: Per motivi igienici e di sicurezza, non possiamo accettare resi o cambi di prodotti che sono stati aperti, utilizzati o danneggiati dopo la consegna.
Come Effettuare un Reso o un Cambio
Segui questi semplici passaggi:
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Contattaci: Entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, invia una email a help@profumiecosmetici.it o chiama il numero +39 0882451111. Indica il numero d’ordine, i prodotti che desideri restituire o cambiare e il motivo.
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Preparazione del pacco: Imballa accuratamente i prodotti in modo da proteggerli durante il trasporto. Inserisci una copia della prova d’acquisto all’interno del pacco.
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Spedizione: Spedisci il pacco al seguente indirizzo:
Beauty & Wonder di Capurso Massimiana Anna Pia
Piazza Europa 17
71013 SAN GIOVANNI ROTONDO (FG)Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotti difettosi o errori da parte nostra. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per pacchi smarriti durante il trasporto.
Rimborso o Cambio
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Rimborso: Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, procederemo al rimborso dell’importo speso per i prodotti (escluse le spese di spedizione originali) entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
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Cambio: Se hai richiesto un cambio, una volta ricevuti e verificati i prodotti, spediremo il nuovo articolo richiesto. Eventuali differenze di prezzo verranno gestite tramite rimborso o richiesta di pagamento aggiuntivo.
Prodotti Difettosi o Errato Invio
Se ricevi un prodotto difettoso o un articolo non corrispondente al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. In questi casi, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico e faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile, offrendoti un rimborso completo o una sostituzione.
Speriamo che questa politica ti dia la tranquillità necessaria per acquistare con fiducia! Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.
Hai bisogno d’aiuto?
Contattaci all’indirizzo help@profumiecosmetici.it per richieste relative a resi e/o rimborsi.
